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Das Eurostrand Komplettschutz-Paket

  • Reiserücktrittskostenversicherung
  • Reisegepäckversicherung
  • Reisehaftpflichtversicherung
  • Urlaubsgarantie (Reiseabbruch)
  • Notfallversicherung

für 13,– Eur pro Person

FAQ's

Häufig gestellte Fragen

Anreise

Ab wann können wir zum Party-Clubwochenende an- und abreisen?

Sie können zu Ihrem Party Wochenende im 3-Tage-Programm ab 15:00 Uhr anreisen, das All Inclusive Programm startet ab 16:00 Uhr. Die Abreise ist am Sonntag bis 13:00 Uhr.
Im 4-Tage-Programm (Pfingsten und Himmelfahrt) ist die Anreise ab 15:00 Uhr möglich, die Abreise ist jeweils bis 13:00 Uhr.

Wie verläuft die Anreise mit dem Fun-Express?

Der Fun-Express bringt Sie zu Ihrem Party-Clubwochenende. Die Buchung erfolgt direkt über unsere Vertriebszentrale. Eine kurzfristige Buchung (ab ca. 4 Wochen vor Anreise) ist nur auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich.
Nach erfolgter Buchung erhalten Sie ca. 3 Wochen vor Anreise Ihre Fahrkarten sowie die genaue Abfahrtszeit. Die Gleisnummer wird ca. eine halbe Stunde vor Abfahrt auf der Anzeigetafel des jeweiligen Bahnhofs angezeigt.
Der Check-In erfolgt bereits im Zug, hier erhalten Sie Ihre All-Inclusive-Bänder und pro Haus/Studio einen Schlüssel gegen 10€ Pfand. Weitere Schlüssel können bei Ankunft an der Rezeption gegen die Pfandgebühr entgegengenommen werden.
Im Fun-Express befinden sich in der Regel 6er-Abteile und jeder Gast erhält eine Sitzplatzreservierung. In der Mitte des Zuges befindet sich der Tanzwagen. Hier können Getränke und Snacks zu günstigen Preisen erworben werden. Im Tanzwagen ist der Verzehr von eigenen Getränken nicht gestattet , diese können Sie in Ihrem Abteil konsumieren. Rauchen ist im Gang am offenen Fenster möglich.
Bei Ihrer Ankunft am Bahnhof stehen Shuttlebusse für Sie bereit, die Sie direkt zum Eurostrand bringen. Die Uhrzeit für die Rückfahrt der Shuttlebusse zum Bahnhof entnehmen Sie bitte den Aushängen vor Ort.

Wie verläuft die Anreise mit dem Bus zum Party-Clubwochenende?

Der Bus fährt Sie sicher und bequem an Ihrem Party-Wochenende hin und zurück. Die Buchung erfolgt direkt über die Vertriebszentrale und kann bis maximal 10 Wochen vor Anreise gebucht werden. Der Bus wird auf festen Routen eingesetzt. Über die genaue Abfahrtszeit sowie den genauen Zustiegspunkt werden Sie 3 Wochen vor Anreise schriftlich informiert. Getränke sind im Bus nicht inklusive. Das All inclusive Programm beginnt um 16:00 Uhr auf der Anlage.

Wie sind die An- und Abreisezeiten zum Programm Mein Urlaub?

Die Anreise ist ab 17:00 Uhr möglich, hier beginnt auch Ihr Alles-inklusive-Urlaub. Im 5-Tage-Programm im Zeitraum von Mai bis November ist eine Anreise bereits ab 12:00 Uhr möglich. Ausgenommen sind bestimmte Anreisetermine.

Wie verläuft die Anreise mit dem Bus-Extra bei Mein Urlaub?

Die Abfahrt erfolgt ab den ausgeschriebenen Städten meistens vom Busbahnhof. Die genaue Abfahrtszeit wird Ihnen 3-4 Wochen vor Anreise schriftlich mitgeteilt. Getränke sind im Bus nicht inclusive. Das All inclusive Programm im Resort beginnt um 17:00 Uhr.

Welche Taxiunternehmen empfehlen Sie?

Wir empfehlen folgende Taxi-Unternehmen in unserer Nähe:

Fahrservice Schuster - 06507-802313
Taxi Kümmel - 06508-888
Taxi Druckenmüller - 06502-6800

Welche Bahnhöfe können wir mit der Deutschen Bahn anfahren?

Wir empfehlen eine Anfahrt mit dem Regionalexpress bis nach Schweich (13 km) oder mit der Regionalbahn bis nach Föhren (9 km) oder Hetzerath (13 km).
Unsere Partner-Taxiunternehmen bringen Sie dann gerne weiter ins Resort.

Ausflüge

Wann können wir uns für die Ausflüge anmelden?

Sie haben Mein Urlaub gebucht? Dann erhalten Sie 4 Wochen vor Anreise zusammen mit allen Informationen zu Ihrem Urlaub und dem Gruppenmeldeschein auch den Anmeldebogen für die Ausflüge. Sofern Sie uns diesen Bogen zurück senden, merken wir Sie für Ihre Wunschausflüge vor.

Die Anmeldung zu Ihrem Ausflug sowie auch Ihrem Bowlingtermin am Party-Clubwochenende erfolgt vor Ort an der Rezeption.

Muss ich alle Ausflüge mitmachen?

Alle angebotenen Ausflüge sind im Preis inkludiert. Es steht Ihnen jedoch frei, ob Sie an diesen teilnehmen. Wenn Sie an einem Ausflug nicht teilnehmen möchten, können Sie auch eine der angebotenen Aktivitäten in unserem Resort nutzen, wählen eine Aktivität unseres Freizeitprogrammes oder verfolgen unser erstklassiges Entertainment.

All-Inclusive

Was ist bei Ihnen alles im Preis insklusive?

Unsere All-Inclusive Leistungen beinhalten im Programm Party-Clubwochenende folgende Leistungen:
je nach gebuchtem Termin 2 oder 3 Übernachtungen mit 4-Hotelsterne-Komfort, 2 oder 3 x Brunch und Abendessen vom Buffet, ein Bowlingtermin, ein Ausflug mit Moselschifffahrt, 2 oder 3 Tanzabende mit Livemusik, Showband und DJ, Frühshoppen mit Überraschung, Nutzung aller Sport- und Freizeiteinrichtungen (ausgenommen Fahrradnutzung - gegen Gebühr), Zwischenreinigung der Häuser. DDesweitern alle Getränke laut unserer Getränkekarte an den Bars und in den Restaurants während der Zeiten: Freitag von 16.00 bis 1.30 Uhr, Samstag 10.00 bis 1.30 Uhr, Sonntag von 10.00 bis 13.00 Uhr. Beim 4-Tage-Programm sind außerdem am Donnerstag von 16.00 bis 1.30 Uhr  Speisen und Getränke inklusive.

Im Programm Mein Urlaub sind folgende Leistungen im Preis inbegriffen: je nach gebuchtem Termin 4, 5 oder 7 Übernachtungen in unseren 4-Hotel-Sterne Unterkünften, Frühstück, Mittag- und Abendessen vom Buffet, die Nutzung aller Sport- und Freizeiteinrichtungen, die ausgeschriebenen Ausflüge, jeden Abend abwechslungsreichen Unterhaltungs- und Showprogramm, Zwischenreinigung der Häuser. Desweitern alle Getränke laut Getränkekarte in den Zeiten von 10.00 bis 23.30 Uhr. Am Anreisetag beginnt das Programm ab 17.00 Uhr, ausgenommen Anreise zum 5-Tage-Programm im Zeitraum vom Mai bis November bereits ab 12.00 Uhr.Die Abreise erfolgt jeweils bis 10.30 Uhr.

Fußballübertragung

Wird bei Ihnen Fußball gezeigt?

Spiele der Bundesliga, Champions League und Europa League mit deutscher Beteiligung sowie Europameisterschaft und Weltmeisterschaft werden auf Großbildleinwand übertragen.

Getränke

Welche Getränke sind im Preis inbegriffen?

Wir bieten Ihnen diverse Markengetränke wie z.B. Havanna Club, Bacardi Rum, Jim Beam Whiskey, Krombacher Pils. Unser komplettes Angebot können Sie hier einsehen.

Gruppenmeldeschein

Bis wann muss ich Ihnen den Gruppenmeldeschein zukommen lassen?

Den Gruppenmeldeschein bekommen Sie von uns 4 Wochen vor Anreise zugeschickt. Gerne können Sie diesen ausgefüllt an uns zurück faxen. Sollten Sie nicht alle Daten wie z.B. Geburtsdatum und Anschrift vorliegen haben, können Sie diesen gerne ausgefüllt am Anreisetag an der Rezeption vorlegen.

Oder Sie füllen ganz bequem unseren Online-Gruppenmeldeschein gleich hier auf unserer homepage aus.

Hunde

Sind bei Ihnen Hunde gestattet?

Sie dürfen gerne Ihren Hund mit zum Eurostrand mitbringen. Bitte beachten Sie, dass mit Rücksicht auf die anderen Gäste, Tiere nicht mit ins Restaurant und Innenzentrum genommen werden dürfen. Auf der Anlage sind Hunde grundsätzlich an der Leine zu führen. Außerdem dürfen die Hunde nicht mit auf die Ausflüge. Eine Anreise mit dem Bus ist in diesem Fall nicht möglich. Eine Ausnahme sind in diesen Fällen Blindenhunde.

Auf Grund der Extra-Reinigung wird ein Aufpreis von 45,00 € pro Aufenthalt berechnet.

Küche

Können Sie in Ihrer Küche Unverträglichkeiten berücksichtigen?

Wir können in Rücksprache glutenfreies bzw. laktosefreises Essen anbieten. Bitte teilen Sie bereits bei Buchung Ihren Wunsch mit. Ebenfalls wichtig ist, dass Sie vor Ort täglich Rücksprache mit den Köchen am Buffet halten. Diese beraten Sie gerne über die täglichen Angebote.

Kinderbett

Haben Sie Kinderbetten?

Kinderbetten können bei Buchung gegen 15,-€ hinzu gebucht werden. Diese werden in einem der Zimmer aufgestellt. Bitte beachten Sie, das diese Betten Reisebetten und keine Gitterbetten sind.

Rezeption

Was kann an der Rezeption ausgeliehen werden?

An der Rezeption können Sie gegen eine kleine Gebühr folgendes leihen:

Bademantel: 5€ Leihgebühr und 20€ Pfand
Minigolf: nur Pfand, bis 5 Schläger 10€, bis 10 Schläger 20€
Tennis: 20€ Pfand pro Schläger, 10€ Pfand für den Schlüssel vom Tennisplatz
Volleyball: 10€ Pfand
Fahrräder: 1 Tag 9,00 €; 1/2 Tag 6,00 €; 4 Tage 30,00 €; 6 Tage 37,50 €; E-Bike 1 Tag 20,00 €
Fahrradsitze für Kinder sind erhältlich, pro Tag 2 € Aufpreis

Reisebüro

Arbeiten Sie auch mit Reisebüros zusammen?

Ja, bei einer konkreten Buchungsanfrage oder Buchung erhalten Sie einen Agenturvertrag. Für genauere Informationen nehmen Sie bitte mit der Vertriebszentrale Kontakt auf.

Rabatte

Gibt es einen Gruppenrabatt?

Einen Preisnachlass erhalten Sie bei Buchung im Programm Mein Urlaub. Je 20 zahlender Gäste erhalten Sie einen Freiplatz.

Schwimmbad

Wie sind die Öffnungszeiten Ihres Schwimmbades?

Die Öffnungszeiten sind wie folgt:
Montag - Mittwoch: 08:00 - 22:00 Uhr
Donnerstag: 08:00 - 21:00 Uhr
Freitag - Samstag: 08:00 - 18:00 Uhr
Sonntag: 08:00 - 14:00 Uhr
Für externe Gäste ist das Schwimmbad ab 08:30 Uhr geöffnet.

Verlängerungsprogramme

Kann ich bei Ihnen ein Verlängerungsprogramm buchen?

Sie möchten gerne 14 Tage kommen? Eine Verlängerung ist nur während der Familienferien und zu unserem 8-Tage-Programm möglich. Bitte beachten Sie unsere unterschiedlichen Angebote Party-Clubwochenende und Mein-Urlaub. Auf Grund der unterschiedlichen Programmabläufe ist eine Verlängerung nicht immer zu empfehlen. Bei Fragen beraten wir Sie gerne.

W-Lan

Haben Sie W-Lan verfügbar?

Eine W-Lan Verbindung steht Ihnen im Bereich der Rezeption kostenfrei zur Verfügung.

Zimmerausstattung

Wie sind die Zimmer ausgestattet?

Die Unterkünfte in unserem Resort sind nach 4-Hotel-Sterne-Standard eingerichtet. Die Zimmer sind neben Doppelbett, Kleiderschrank, Schreibtisch und kleiner Sitzgelegenheit sowie Fernseher in jedem Zimmer ausgestattet. Das Badezimmer ist En-Suite. Auf dem Zimmer finden Sie Bettwäsche sowie Handtücher vor. Im Badezimmer haben Sie einen Haarföhn, Duschgel/Shampoo und einen Kosmetikspiegel. Im Zimmer steht zusätzlich ein Safe zur Verfügung.

Zahlungsmodalitäten

Wann muss ich bei Ihnen die Rechnung bezahlen?

Nach Buchungsabschluss erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit Zahlscheinen. Wir berechnen eine Anzahlung in Höhe von 20% diese ist bei Buchung vom Party-Clubwochenende innerhalb einer Woche zu leisten, im Programm Mein Urlaub innerhalb von 4 Wochen. Die Restzahlung wird 4 Wochen vor Reiseantritt fällig.

Bekommen wir eine Bestätigung über den Zahlungseingang?

Wir verschicken keine Zahlungseingangsbestätigung. Sollte ein Zahlungsbetrag offen sein, erhalten Sie eine Zahlungserinnerung. Für genaue Zahlungsinformationen wenden Sie sich bitte an die Vertriebszentrale.